Digital Marketing Vs. Marketing | التسويق الرقمي مقابل التسويق.
التسويق، هو فن وعلم يرافقنا في رحلة استكشاف العلاقة بين السلع والخدمات، وبين الناس الذين يحتاجون إليها. يعود تاريخ التسويق إلى أوائل حضارات الإنسان، حيث كان البساط التجاري يُرَقَّدُ في أسواق البلدان القديمة، والتجار ينقلون بضائعهم عبر الطرق القديمة. بسيطة جدا، كانت أولى محاولات التسويق تتمثل في تقديم المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات المجتمع. مع مرور الوقت، تطوّرت الأسواق وازدادت تعقيدًا، حيث برزت وسائل جديدة للتسويق، مثل الإعلانات ووسائل الإعلام المختلفة. اليوم، في عصر التكنولوجيا الرقمية، اندمج التسويق بشكل كبير مع عالم الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لنا هذا الاندماج الابتكار في تقديم المنتجات وبناء علاقات أقوى مع الجمهور. تحول التسويق من كونه مجرد تسويق إلى فن يستند إلى الفهم العميق لاحتياجات ورغبات الناس، واستخدام الوسائل المبتكرة للوصول إليهم.
التسويق الرقمي ( Digital Marketing ) : التسويق الرقمي هو النشاط الذي يستخدم وسائل التكنولوجيا الرقمية والمنصات الإلكترونية لترويج وتسويق المنتجات أو الخدمات ، لقد ارتفعت شعبيته في السنوات الأخيرة نتيجة انتشار الأجهزة الرقمية وظهور شبكات الإنترنت .
التسويق التقليدي ( Traditional Marketing ) : التسويق التقليدي يعتمد على استخدام وسائل التواصل التقليدية مثل التلفزيون والإعلانات الورقية لنقل رسائل تسويقية للجمهور، وهذا الوع هو الاقدم و ما زال شائعا .
في ساحة التسويق المتطورة، يتنافس التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي على أن يكون كل منهما الأكثر فاعلية في التواصل مع الجمهور وتحقيق النجاح في السوق. سنقوم في هذا المقال بتحليل النقاط التي تميز كل نهج وتبين التوافق والاختلاف بينهما.
١- قنوات التواصل:
- التسويق الإلكتروني: يعتمد على قنوات الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق التقليدي: يعتمد على وسائل تقليدية مثل التلفزيون والإعلانات المطبوعة والإعلانات الإذاعية.
٢- السعر، التكلفة ( Cost ) :
- التسويق الإلكتروني: قد يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة نظرًا للقدرة على استهداف فئات محددة وتحديد الميزانية بشكل دقيق.
- التسويق التقليدي: قد يكون أغلى نظرًا لتكاليف الإعلانات التلفزيونية والطباعة.
٣- اسلوب الاتصال ( Contact ) :
- التسويق الإلكتروني: يتيح للعلامة التجارية التواصل المباشر والشفاف مع الجمهور من خلال التعليقات والردود عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق التقليدي: قد يكون الاتصال أقل تفاعلًا بسبب الطبيعة الغير تفاعلية للوسائل التقليدية.
٤- التفاعل ( Engagement ) :
- التسويق الإلكتروني: يتيح للجمهور التفاعل مباشرة مع المحتوى والعلامة التجارية من خلال التعليقات والمشاركة.
- التسويق التقليدي: قد يكون التفاعل أقل وأقل مباشرة بسبب طبيعة الوسائل التقليدية.
٥- الوصول ( Reach ) :
- التسويق الإلكتروني: يوفر وصولًا واسعًا عبر الإنترنت للجمهور المستهدف.
- التسويق التقليدي: قد يواجه قيودًا في الوصول بسبب التوجيه نحو وسائل تقليدية.
٦- معدل التحويل ( Conversion ) :
- التسويق الإلكتروني: يمكن تحديد معدل التحويل بدقة وتحسينه بشكل فعّال.
- التسويق التقليدي: قد يكون من الصعب قياس معدل التحويل بشكل دقيق.
٧- النتائج ( Results ) :
- التسويق الإلكتروني: يمكن قياس النتائج بشكل فوري وفعّال.
- التسويق التقليدي: قد يستغرق الوقت لتحقيق النتائج وقد يكون صعبًا قياسها بشكل دقيق.
٨- القدرة على قياس الاداء ( mueasureable ) :
- التسويق الإلكتروني: يتيح قياس الاداء بشكل دقيق من خلال أدوات تحليل البيانات.
- التسويق التقليدي: قد يكون القياس أقل دقة وأكثر تعقيدًا.
٩- الاستهداف ( Targeting ):
- التسويق الإلكتروني: يوفر استهدافًا دقيقًا للجمهور المستهدف.
- التسويق التقليدي: قد يكون الاستهداف أقل دقة وأكثر عمومًا.
١٠- المرونة ( Flexibility ) :
- التسويق الإلكتروني: يوفر مرونة في تعديل الحملات والاستجابة للتغييرات بسرعة.
- التسويق التقليدي: قد يتطلب تعديلات أكثر تكلفة ووقتًا.
١١- العلامة التجارية ( Branding ) :
- التسويق الإلكتروني: يسمح ببناء العلامة التجارية من خلال التفاعل المستمر مع الجمهور.
- التسويق التقليدي: يشمل جهودًا لبناء العلامة التجارية ولكن بشكل أبطأ.
١٢- الوقت ( Time ) :
- التسويق الإلكتروني: يتيح نتائج سريعة وفعالية في الوقت الحالي.
- التسويق التقليدي: قد يتطلب وقتًا أطول لظهور النتائج والتأثير.
١٣- ردود الفعل ( Interaction ) :
- التسويق الإلكتروني: يتيح للعملاء إبداء ردود فعل فورية وتقييم المنتجات أو الخدمات.
- التسويق التقليدي: قد تكون ردود الفعل أقل تفاعلية.
١٤- العائد على الاستثمار ( ROI ) :
- التسويق الإلكتروني: يمكن قياس عائد الاستثمار بشكل دقيق وتحسينه بسهولة.
- التسويق التقليدي: قد يكون تقييم عائد الاستثمار أقل دقة وأكثر تعقيدًا.
بهذه النقاط و في النهاية ،الخيار بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي يعتمد على المستهدفين، والصناعة، والميزانية المتاحة ، وبذلك التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي يمتلكان مميزاتهما وتحدياتهما، والجمع بين النهجين يمكن أن يؤدي إلى استراتيجية تسويق متكاملة وفعّالة.
